Wäscheservice Rieger

BRAUTKLEID VERLOREN!
Der Wäscheservice Rieger (Martina Rieger) ist KEINEM zu empfehlen.
Sie haben mein Brautkleid verloren und mich mit dem Stress alleine gelassen!
Ich gab mein Brautkleid kurz nach den Flitterwochen in der Annahmestelle in Kenzingen ab. Damals hieß es, die Reinigung dauert ca. 3 Wochen. In der dritten bis fünften Woche habe ich mich wöchentlich bei der Annahmestelle in Kenzingen gemeldet, dort sagte man mir, dass die Reinigung noch Zeit braucht. In der sechsten Woche hatte sich immer noch keiner bei mir gemeldet (sehr schlechter Kundenservice), deshalb rief ich direkt bei Frau Rieger an. Sie meinte, mein Kleid wäre nicht mehr auffindbar und ich soll ihr ein Bild des Brautkleides zuschicken.
Ich fuhr zwei Mal nach Opfingen zur Reinigungszentrale, um den Sachverhalt persönlich zu klären, leider vergebens. Mein Kleid ist bis heute NICHT aufgetaucht.
Ich vermute es ist entweder kaputt, geklaut oder ein Kunde hat es aus Versehen bekommen und nicht wieder zurückgegeben. Fakt ist, ein Brautkleid verschwindet nicht einfach so!
Ich bin natürlich sehr enttäuscht von diesem Reinigungsunternehmen, da ich mein geliebtes Brautkleid behalten und meinen Kindern später zeigen wollte.
Lächerliche 50% des Neupreises hat mir die Versicherung gezahlt.
Der emotionale Wert kann damit längst nicht beglichen werden.
Mein Fazit zur Firma Rieger:
- Schlechter Kundenservice/-betreuung
- Unverzeihlicher Fehler
- Es gab keine Wiedergutmachung
D.h. ich werde nie wieder bei dieser Firma etwas zur Reinigung geben & empfehle es auch keinem.